（2）解决实际生活困难，帮助其就业，社会工作者协调多方资源缓解了李某的生计困难，协助李某找到了工作和临时住房；

（3）改善其家庭关系，社会工作者协调李某与家人的关系，家人重新接纳了李某。

2、运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

（1）A是引发事件，即“李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理”。

B是对事件的看法、态度与评价，即“李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了”“李某为此很生气”。

C是行为后果，即“与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料”。

（2）ABC三者之间的关系是：A不直接影响C，而是通过B影响了C。

案例中提到的李某在办理低保时与工作人员产生了冲突，实际上是非理性信念导致的结果，是由A引发事件发生之后，由于李某对目前的状况受到了各种情绪和态度的影响，即B的影响，所以导致了C的结果出现，所以通过理性情绪治疗分析，导致C出现的原因是B，也就是李某的非理性信念，而不是A申请低保的事件，所以事情的解决要从B着手，而不是A，即要解决李某的非理性信念。

第五题(方案设计题，20分)

某社会工作服务机构发现，社区内一些十六、七的未成年人，由于家庭贫困等因素的影响，形成了敏感、内向等性格特点，自我认同度较低，这些未成年人正处于进一步就学、就业的抉择关口，却不知道自己想做什么，也不了解社会上有哪些职业适合自己，对未来倍感迷茫，该社会工作服务机构计划为这些未成年人提供服务，并希望通过申报政府购买服务项目获得资金支持。

要求：

依据生涯选择配合论，设计一份“未成年人职业规划服务”的项目计划书(只需把需求分析、具体目标、服务活动形式和预计成效四部分答案，依据下列表中所列字母的顺序，在答题卡中填写)

参考答案：

A需求分析：通过问卷调查、深度访谈等方式进行需求分析发现，目前该社区的青少年性格内向、敏感，自我认同度较低，需要进一步认识自我、了解自我；对外在职场陌生，不了解职场情况，需要进一步了解社会职场情况；缺乏职业生涯规划、对未来倍感迷茫，需要明确职业生涯规划。

B1帮助青少年提升自我认同感，了解自我、认识自我。

B2自我探索、小组活动、互动分享等形式，例如通过“我有„„”“我能„„”造句，每人在3分钟内以最快的速度造句，最后分享。

B3让服务对象对自身有清晰的认识和了解，了解自己的长处、优势、劣势与不足等。

C1帮助青少年了解外在职场，了解职场需求与职场动向。

C2外出参观与访问，带领青少年到“就业指导中心”或“职业介绍所”或某些企业的人力资源部门进行参观访问，并进一步目前招聘的具体需求和岗位要求等内容。

C3充分了解目前的就业现状，把握职场要求和岗位需求。

D1帮助青少年学会进行职业生涯规划，明确未来方向。

D2培训，邀请职业规划师进行培训，教导服务对象如何更好地对职业进行规划。

D3充分认识职业规划的重要性，并掌握职业规划的方法与技巧。

E1帮助青少年做应聘技巧的训练，进行就业指导、提升求职能力。

E2角色扮演或情景模拟、课后作业等，让青少年以小组的方式模拟招聘与应聘的情况，让其切身感受求职中的各种环节，其中包括简历撰写、面试技巧、服饰搭配等等。

E3熟练掌握应聘技巧，轻松心态应对求职。

内容总结

（1）2016年中级社会工作实务考试真题及答案

第一题(案例分析题

（2）4)提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾

（3）社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念

（4）缺乏职业生涯规划、对未来倍感迷茫，需要明确职业生涯规划

（5）C1帮助青少年了解外在职场，了解职场需求与职场动向

下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

A.招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作

B.在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题

C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平

D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位

【参考答案】C