C:金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会

D:银行业消费者权益保护工作专家委员会

53.（C）银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和（）。

A:投诉部门

B:投诉要求

C:投诉流程

D:投诉反馈

54.（A）年，日本制定了《金融商品销售法》。

A:2000

B:2001

C:2002

D:2003

55.（B）我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为主。A:预防

B:教育

C:维权

D:协调处置

56.（D）在国债消费者权益保护中，消费者在办理提前兑付等业务时，需向承办机构缴纳相关（）。

A:交易费

B:发行费

C:工本费

D:手续费

57.（B）消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可在银行直接办理。

A:5千

B:1万

C:2万

D:3万

58.（B）消费者发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向（）报告。A:中国人民银行

B:机关

C:办理人民币存取款业务的金融机构

D:中国银监会

59（D）未经消费者（）的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。

A:设置密码

B:使用

C:授权

D:激活

60.（A）在办理个人贷款业务过程中，消费者按银行要求提供（）时，应提供抵押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。

A:抵押担保

B:质押担保

C:抵押存单

D:抵押保险