61.（C）消费者购买储蓄国债时，银行应着重提示（）风险。

A:信用

B:市场

C:流动性

D:系统

62.（B）在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。

A:开箱服务；押金

B:开箱服务；滞纳金

C:保管服务；保证金

D:保管服务；开箱费

63.（B）当发生（）服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。

A:重大服务突发事件

B:重大服务突发事件、特大服务突发事件

C:特大服务突发事件、较大服务突发事件

D:特大服务突发事件

64.（C）银行新增或提高实行市场调节价的服务价格，应在执行前一定时期（）进行公示。

A:只需在营业场所

B:只需在官方网站

C:在相关营业场所和官方网站

D:以上均不对

65.（D）银行业消费者权益保护工作应遵从（）的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。

A:卖者有责

B:买者自负

C:公益性

D:公平交易

66（B）银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和（）。

A:问题所在

B:联系方式

C:处理结果

D:不足改进情况

67.（C）明确了日本金融机构在销售各类金融商品过程中对顾客劝诱和销售的行为规范。A:《金融消费者保护法案》

B:《银行运营守则》

C:《金融交易法》

D:《金融商品销售法》

68.（B）我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融（）机制不完善。

A:维权

B:教育

C:应诉

D:创新

69.（D）下列关于消费者权利的描述中哪项是错误的？