D.批评教育

答案:A.B.C

3、经营者提供商品或者效劳，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付()

A.丧葬费

B.死亡赔偿金

C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

D.医疗费

答案:A.B.C

4、经营者以预收款方式提供商品或者效劳的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求()

A.履行约定

B.退回预会款

C.承当预付款的利息

D.承当消费者必须支付的合理费用

答案:A.B.C.D

5、经营者提供商品或者效劳;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承当()民事责任

A.修理、重作、更换、退货、补足数量

B.退还货款

C.支付效劳费

D.赔偿损失

答案:A.B.C.D

6、经营者与消费者进展交易,应当遵循()的原那么

A.自愿

B.平等

C.公平

D.老实信誉

答案:A.B.C.D

7、消费者在购置、使用商品和承受效劳时享有不受损害的权利。

A人身

B财产平安

C声誉

D生命安康

答案：ABCD

8、消费者与经营者进展交易，享有的权利

A知悉真实情况

B自主选择

C公平交易

D获得赔偿

答案：ABCD

9、消费者在自主选择商品或效劳时，有权进展。

A比拟