16.(C)根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在（）（含）以内加分。

A:1分

B:2分

C:3分

D:4分

17.（A）是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。

A:安全权

B:隐私权

C:知情权

D:监督权

18.(C)银行从业人员在办理授信、资信调查、融资等业务中，如遇涉及亲属关系或利害关系人时，应（C）。

A:自觉保密

B:规范操作

C:主动回避

D:廉洁自律

19.韩国的《消费者保护法》颁布于（C）年。

A:1975

B:1977

C:1979

D:1981

20.消费者根据自身需要，在开立整存整取定期存款账户时，可以要求银行为其办理定期存款（C）业务。

A:提前支取

B:贷款

C:到期约定转存

D:协议上浮利率

21.消费者凭（C）提供的由税务部门统一印制的《正在接受非义务教育的学生身份证明》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时，可享受利率优惠。

A:教育局

B:公安局

C:学校

D:银行

22.消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计超过等值（B）美元的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

A:5千

B:1万

C:2万

D:3万

23.个贷消费者未按借款合同约定用途使用贷款和未按借款合同约定期限偿还贷款，银行有权向个贷消费者收取（B）。

A:滞纳金

B:罚息

C:违约金

D:手续费