D:独立性和权威性；专业能力和综合工作能力

33.(C)银行业应尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定，在（C），提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循；在（），积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

A:1-3年内；3-5年内

B:3-5年内；5-7年内

C:2-3年内；3-5年内

D:1-5年内；5-7年内

34.(C)消费者有权接受在权益受到侵害时如何维权等知识的教育，这体现了银行消费者的（）。

A:知情权

B:损害赔偿权

C:受教育权

D:监督权

35.（B）是世界上最早提出消费者权益保护的国家。

A:中国

B:美国

C:英国

D:日本

36.(C)定活两便储蓄存款存期超过一年（含）的，无论存期多长，一律按（）计息。

A:支取日活期利率

B:支取日同档次整存整取利率打六折

C:支取日定期整存整取一年期存款利率打六折

D:支取日定期整存整取一年期存款利率

37.（C）支票的提示付款期限自出票日起（）日，超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款。

但中国人民银行另有规定的除外。

A:3

C:10

D:15

38.(A)消费者在使用银行卡过程中，应积极配合发卡银行及其合作机构（如特约商户）按国家法律法规及相关行业规定对消费者（）的核查。

A:身份

B:收入水平

C:消费习惯

D:家庭情况

39.(C)在个人贷款业务中，银行应按（）约定，向消费者发放借款。

A:贷款合同

B:融资合同

C:借款合同

D:租赁合同

40.(B)代收代付业务一般属于银行机构业务，涉及（）三个相关方。

A:银行、贵宾客户、普通客户

B:银行、机构客户、个人客户

C:银行、委托收款单位、付款单位