正确答案:(×)
6、银行业金融机构发生个人金融信息泄露事件,应当在事件发生之日起7个工作日内将相关情况及初步处理意见报告当地公安部门。
正确答案:(×)
7、银行业金融机构违反规定通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用个人金融信息的,同样按规定进行处理。
正确答案:(√)
8、信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则,不得泄露客户信息。
正确答案:(√)
9、信用卡营销工作可以转包或分包,对客户资料保密也由其负责。
正确答案:(×)
10、金融消费者权益保护适用《中华人民共和国消费者权益保护法》,如《中华人民共和国消费者权益保护法》未作规定的,受其他法律、法规保护。
正确答案:(√)
11、银行经营时主要是保护柜台内现金和柜员人身安全,柜台外概不负责。
正确答案:(×)
12、国爱倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
正确答案:(√)
13、银行营业网点收费是按照总行规定,与其他商品不同不一定要明码标价。
正确答案:(×)
14、虽然客户没有同意或请求,但银行经常向客户发送理财产品信息是提高服务水平的表现。
正确答案:(×)
15、金融消费者合法权益受到损害,可以向银行要求赔偿。
正确答案:(√)
16、银行从业人员受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案,离职后自动解除。
正确答案:(×)
17、银行为存款大户提供优先服务,不违背公平对待原则。
正确答案:(×)
18、银行与客户之间因有契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。
正确答案:(√)
19、银行是企业,银行从业人员在业务交往中收送礼物不受规定限止。
正确答案:(×)
20、人民币是我国的法定货币,在我国境内的一切公共和私人债务,除单位外任何个人不得拒收。
正确答案:(×)
21、任何单位和个人都应当爱护人民币,禁止损害人民币和妨碍人民币流通。
正确答案:(√)
22、人民币由中国人民银行和国有商业银行共同发行。
正确答案:(×)
23、办理人民币存取款业务的金融机构应当按照其总行规定,收兑停止流通的人民币。
正确答案:(×)
24、办理人民币存取款业务的金融机构,不得将停止流通的人民币对外支付。
正确答案:(√)
25、办理人民币存取款业务的金融机构,应按照标准挑剔残缺、污损人民币,但现金投放旺季除外。