正确答案：(×)

26、禁止非法买卖流通人民币。

正确答案：(√)

27、停止流通的人民币，转为收藏职能后可以进行买卖。

正确答案：(√)

28、有信誉的大型商业企业，才可以发售代币券代替人民币在市场上流通。

正确答案：(×)

29、办理人民币存取款业务的金融机构收缴假人民币时，只要确认是假的，就不需要告知持有人有关事项。

正确答案：(×)

30、办理人民币存取款业务的营业网点应当无偿提供鉴别人民币真假服务，但要出具鉴定证明，必须是人民银行授权的机构。

正确答案：(√)

31、甲单位以资金周转困难为由长期拖欠乙单位货款，乙单位到银行查询甲单位账户是否有存款，银行应给予协助。

正确答案：(×)

32、商业银行按照中国人民银行规定交存存款准备金，留足备付金，是为了利润最大化。

正确答案：(×)

33、在存款利率未市场化之前，商业银行还是应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限，确定存款利率。

正确答案：(√)

34、商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告。

正确答案：(√)

35、某商业银行对外公告的营业时间是8时30分至17时30分，但鉴于中午人少，内部决定休息1小时，这种做法对还是错？

正确答案：(×)

36、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》中所称人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。

正确答案：(√)

37、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》中所称外币是指在我国境内（含港澳台地区）可收兑的其他国家或地区的法定货币。

正确答案：(×)

37、金融机构收缴的假币，经上级行批准可以自行处理。

正确答案：(×)

38、对银行业金融机构自然暴露、外部揭露的案件和多次发生的同质同类案件，坚持“双线问责、上追两级”的规定，绝不姑息迁就。

正确答案：(√)

39、银行业从业人员应当严格遵守法律法规，接受银行业监管部门的监管。

正确答案：(√)

40、银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。

正确答案：(×)

一、金融服务消费者的基本消费权益是什么？

1、享有正当的和合理的保护；

2、获得咨询、报告和资料的准确及时收发；

3、确保金融服务公平、公正；

4、有权撤销不当的条款、合同或协议；

5、享受合理的费用减免；

6、享有不止于标准行业政策的其他权利。