A.打对方提供的电话举行退票

B.上网搜索一下相关信息

C.向航空公司官方客服电话举行核实

19、某日，您手机收到了一条告知您的网银需要升级的短信，您会怎么办？（C）

A.确保安全，即将按照短信要求举行升级

B.怀疑是诈骗短信，但还是点击短信中的的链接看一看

C.先拨打银行官方电话举行核实了解，看是否真的需要升级

20、你按照某短信的提示举行网银升级操作后发觉卡内的6万元被莫名其妙的转走了，你应该怎么办？【BCD】

A.打电话给网站负责人争执理论、求其还钱

B.立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安机关

C.拨打银行客服电话，将对方卡密码输错3次，锁定对方银行卡

D.第一时光与公安机关和银行部门联系，并配合冻结对方银行卡

21、如果你在网购过程中接到电话或短信称“你网购的商品因平台系统升级导致订单失效，需要联系淘宝客服办理激活或解冻，电话XXXXXXXX，网址XXXXXXXX。”不正确的做法是？【BCD】

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”举行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

22.某日，同学小刘通过QQ发来视屏通话请求，与其闲聊后，小刘称近期手头紧想借2000元，但是身上没有银行卡，让你帮忙把钱转到朋友账号XXXXXX上，因两人关系不错，于是你将钱转到指定账户后发觉小刘QQ号被盗，发觉自己上当受骗了。对于此种“冒充QQ好友借钱”的诈骗手段，以下识别办法正确的是。【ABCD】

A．QQ视频可以复制，与QQ好友视频谈天中涉及借款、汇钱问题时，假如视频内容是重复的画面，很可能就是诈骗

B．让对方做个表情变化或动作予以求证

C．聊一些无网聊记录的私密话题以核实对方身份

D．直接拨打对方电话验证身份的真伪

23.你在银行ATM机上取钱时发觉出钞口被异物阻塞了，并贴有一张告示：“柜员机有问题，请联系维修人员，电话号码XXXXXXXX”，正确的做法是。【ABD】

A．拨打110报警，等待警方处理

B．拨打银行官方电话求助

C．拨打ATM机旁张贴的维修人员电话

D．提醒其他亲朋好友注意

24.公安机关根据多年打击防范电信网络诈骗的工作经验，总结了“三个凡是”的防诈骗口诀。“三个凡是”的内容是。【ABC】

A．凡是自称行政、司法部门来电要求转账、汇款的都是诈骗

B．凡是未经认证的网站公布购物、购票信息的都是诈骗

C．凡是通过电话、网络等方式要求转账、汇款至陌生人账户的都是诈骗

D．凡是陌生人的来电都是诈骗

25.发觉自己被骗子蛊惑而举行银行转账操作后，首先要做的是。【CD】

A．吸取教训，自认倒霉

B．与骗子联系，不惜一切手段直至寻到他为止

C．第一时光联系银行、支付机构，采取相应应急措施

D．向当地警方报警

26.你接到一条信息，并且对方能正确说出你的姓名、身份证号码以及银行卡号等信息，并声称你的银行卡密码浮现漏洞，请重新设置密码，这时正确的做法是。【BCD】

A.立即按照提示重设密码

B.拨打银行官方客服电话举行确认