21.小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己的刻苦努力考入某知名大学，入学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是()。

A.挖掘童年经验中被压抑的潜意识

B.认识到原生家庭对自己的负面影响

C.修正自己一无是处的非理性认知

D.发现自己成长经历中所蕴含的意义

【答案】D

【解析】存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。AB属于精神分析理论，C属于理性情绪理论。

22.某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴力的妇女提供服务，从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是()。

A.代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者

B.向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予

C.协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法

D.鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇

【答案】C

【解析】增强权能理论认为个人的无力感来源于外界的压迫，是环境压迫使个人的权能不能发挥。因此社工需要帮助改变制度的不合理。权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

23.小玲是一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，可采用的直接治疗技巧是()

A.查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金

B.协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支

C.与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络

D.为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受

【答案】D

【解析】直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。ABC是针对小玲周围环境和个人进行的介入，属于间接治疗技巧。D是直接针对小玲进行介入，属于直接治疗技巧。

24.某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是()。

A.缘由诊断

B.临时诊断

C.分类诊断

D心理动态诊断

【答案】C

【解析】分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。“认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议”属于分类诊断。

25.服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。武女士非常自责，感到生活无望。觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是()。

A.建立新的思维方式“车祸是场意外。不是你主观上造成的。”

B.让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。

C.采用质疑的方式询问：“你有证据说明车祸发生都是你的错吗?”

D.加强重构理性认知的提问：“你为什么说现在生活毫无希望呢?”

【答案】C

【解析】苏格拉底式的提问。通过采用对话式的提问方式调动服务对象的好奇心和探索能力，揭示服务对象的无效的思维方式和行为方式。认知行为治疗模式强调让服务对象参与具体的学习过程，而不是强迫服务对象接受所谓的治疗理论和概念。

26.小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好。达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中，符合该模式特点的是（）

A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”

B.从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源

C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪

D.让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的