32.学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是()。

A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议以

B.邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点

C.与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持

D.与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范

【答案】D

【解析】制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；二是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

33.社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社会工作者的核心任务是()。

A.转移小组组员注意力

B.梳理小组组员的问题

C.营造信任的小组氛围

D.促进小组凝聚力提升

【答案】C

【解析】根据题干“不愿分享，彼此互动较少”可知，该小组屋于开始阶段。“营造信任的小组氛围”符合该阶段的情况。

34.社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是()。

A.“有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信?”

B.下面的环节我们将一起讲我与疾病的故事°，每人时间为三分钟。”

C.“张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下?”

D.“李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。”

【答案】C

【解析】联结。将有特殊需要或者面对某些共同困难的人士联结到—起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通过某些组员之间的共同点而将他们联结起来是建立关系的第一步。以癌症病人的自助小组为例，相同的患病时间、治疗经历、康复阶段等都可以成为联结组员的共同点。此外，鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，也是联结组员的手法。更重要的是，社会工作者要协助组员界定他们的共同需要，并以此作为联结点，增强组内的凝聚力，确定小组的功能和未来的发展方向。

35.在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说：“不知道为什么，我的妈总是不能理解我。”听了小雨的话，组员小程附和道：“我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧是()。

A.摘要

B.示范

C.倾听

D.澄清

【答案】D

【解析】澄清的技巧当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说使沟通信息能够清晰，也能使小组组员自我了解。题干中“小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”体现了澄清的技巧。

36.在社会工作督导者成长小组的某一节中，资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合在这一阶段开展的是()。

A.认识自我：相互了解做朋友

B.心灵契约：七嘴八舌话规范

C.知行合一：我要这样做督导

D.不说再见：成长历程再回顾

【答案】C

【解析】根据题干“自由表达困难……形成了共同讨论并合力解决问题的氛围，该小组处于成熟阶段”，AB属于开始阶段，D属于结束阶段，故选C。

37.新冠肺炎疫情初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情。有效缓解了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是()

A.教育者

B.技术专家

C.中介者

D.资源协调者