B.公平原则(正确答案)

C.独立原则

D.合规原则

78.（）是尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族或国籍等不同进行歧视性差别对待。（）[单选题]*

A.自主选择权

B.公平交易权

C.受尊重权(正确答案)

D、受教育权

79.消保审查材料及《消保审查意见书》以电子文件方式保存，审查流程留痕备查，保存期限（）。（）[单选题]*

A.20年

B.15年

C.5年

D、10年(正确答案)

80.金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防

控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者（信息安全权）。（）[单选题]*

A.自主选择权

B.信息安全权权(正确答案)

C.受尊重权

D、受教育权

二、多选题

1.商业银行以下哪些业务的金融消费者权益保护工作，适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》。（）[多选题]*

A.与利率管理相关的(正确答案)

B.与贷款管理相关的

C.与外汇管理相关的(正确答案)

D.与黄金市场管理相关的(正确答案)

2.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露包括但不限于以下哪些信息（）[多选题]*

A.金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。(正确答案)

B.银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任。(正确答案)

C.金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式。(正确答案)

D.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径。(正确答案)

E.银行、支付机构对该金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称。(正确答案)

3.银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，留存的资料包括但不限于:（）[多选题]*

A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议(正确答案)

B.金融消费者确认的风险提示书(正确答案)

C.金融消费者确认的授权协议

D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料(正确答案)

4.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括（）[多选题]*

A.个人身份信息(正确答案)

B.生物识别信息

C.账户信息(正确答案)