D.五百元以上五千元以下

32.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）属于（）。[单选题]*

A.基本法律

B.部门规章(正确答案)

C.行政法规

D.国务院文件

33.《存款保险条例》由（）发布。[单选题]*

A、人民银行

B、国务院(正确答案)

C、银保监局

D、保监会

34.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》自（）起施行:（）[单选题]*

A.2021年3月1日

B.2020年11月1日(正确答案)

C.2021年1月1日

D.2020年12月1日

35.资质公示:在理财（代销）产品销售专区（柜）公示销售人员资质信息，持有（）认证的个人理财上岗资格证书，资格证放置于醒目位置。（）[单选题]*

A、行业

B、系统内

C、行业或系统内(正确答案)

36.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》提出银行、支付机构应当开展金融消费者权

益保护工作人员（），增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力.（）[单选题]*

A.宣传

B.宣教

C.培训(正确答案)

D.教育

37.办理业务过程中如需客户等候，主动告知客户，并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待（）。[单选题]*

A、抱歉

B、感谢

C、致歉

D、致谢(正确答案)

38.存款保险自（）起实施。[单选题]*

A、2011年1月1日

B、2011年5月1日

C、2015年1月1日

D、2015年5月1日(正确答案)

39.（）负责根据相关规定对新媒体发布的对外信息进行消保审核。（）。[单选题]*

A、省行私人银行部（消费者权益保护部）(正确答案)

B、信息部

C、营运渠道部