A.全部交银集团员工

B.交行境外员工

C.交行境内员工(正确答案)

D.责任人不包括主管负责人员

70.我行信用卡中心行员服务热线是（）[单选题]*

A.400-800-9888

B.021-118-95559(正确答案)

C.95559

D.4008-666-888

71.储蓄国债（电子式）起息时间为（）。[单选题]*

A.购买当日起息

B.发行期首日起息(正确答案)

C.每年1月1日

72.储蓄国债购买起点为（）元。[单选题]*

A.500

B.100(正确答案)

C.1000

D.200

73.“4S”原则不包括（）。[单选题]*

A.合适的客户

B.合适的人员

C.合适的产品

D.合适的时间(正确答案)

74.除取得我行个人理财产品销售资格外，从事开放式基金推介、销售的我行销售人员还应取得的证书是（）。[单选题]*

A.AFP

B.CFP

C.CFA

D.证券投资基金销售业务资格证书(正确答案)

75.（）是向客户提供产品和服务的主要渠道，是为客户提供面对面金融服务的基本平台。（）[单选题]*

A．柜台

B.大堂经理台

C.银行网点(正确答案)

D.理财区

76.对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）内响应。[单选题]*

A.8小时

B.12小时

C.24小时(正确答案)

D、48小时

77.（）是消保审查以公平对待消费者为基本原则，维护和平衡消费者与银行的权益。（）[单选题]*

A.倾斜性保护原则