下面是小编整理的文秘技能大赛题库及答案，希望能帮助到大家。

文秘技能大赛题库及答案

一、案例分析题（40分）

（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）

1、将挡住通道的移开，保持畅通，对

2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错

3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错

4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错

5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错

6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错

7、泄露会议中信息，错

8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错

9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对

10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对

11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对

12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对

13、接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错

14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对

15、能快速接应电话，对

（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）

1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错

2、请柬中没有写明活动地点，错

3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错

4、没有准备宣传资料，错

5、对参观路线不熟悉，错

6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对

7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错

8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错

9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错

10、参观路线不安全，准备工作不到位，错

11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错

12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对

13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错

14、能够在门口迎候来宾，对

15、接应电话及时，符合电话礼仪，对

16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错

17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错

18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错

二、工作实务题（每题20分）

1、（1）请柬应提前1周发出。（6分）