（一）秘书职业技能测试情景录像题（3）

1、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，文件归类存放，对

2、不应在办公室化妆，错

3、电话铃响三声内接听，接电话前先报单位名称，对

4、把主宾安排在靠近门口处，错

5、及时更正工作日程，对

6、人离开办公室，电脑未关闭（或采取安全措施），错

7、重要资料未锁好，错

8、电源线横跨办公室入口处，错

9、跟领导汇报的坐姿不对，错

10、汇报前的准备工作不完善（资料未带齐），错

11、未按规定时间到现场参与接待工作（迟到），错

12、客人来访，未及时到场迎接，错

13、引见介绍程序正确，手势和用语规范，对

14、对总经理布置的工作能马上落实，对

15、引导来宾时，指示方向手势正确，对

16、会谈前未提前将会谈室通风，错

17、茶水只顾及客人，己方领导未倒上，错

18、领导在会谈，秘书不应离开会场回办公室私聊，错

19、向领导汇报事情语速过快，未顾及自身身份，错

20、接待用语准确规范，礼仪规范，对

（二）秘书职业技能测试情景录像题（6）

1、钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍排列有序。对

2、电话铃响三声内未接听，错

3、接电话用词礼仪规范，对

4、发布会议通知未写明时间，工作核对不仔细，错

5、在进王总办公室时未敲门而直接进入。错

6、会务工作准备比较周详（会场选择、会场布置、人员安排等），对

7、主席台座位安排合理（单位主要领导坐中间，其他按职位高低先右后左排列），对

8、代拟领导发言稿，对

9、对王总交待的工作（联系记者）未能及时落实，错

10、文件资料随意存放（机密件、急件、要件和私件混放在一起），存在安全隐患，错

11、请柬未注明受邀请人姓名，错

12、“敬请光临”未左端空两格排布,错

13、请柬正文缺少总结大会的地点,错

14、请柬正文缺少召开总结大会的具体时间，错

15、请柬落款标明主办单位名称，错

16、请柬落款缺少日期，错

17、请柬未提前一周发送,错

18、向总经理提议用摄像设备来记录保存资料,对