9：组织公关部门对内公关的根本目标是（4）

1.协调组织领导间的关系2.树立组织形象

3.协调公关部门与其他部门关系4.调动员工积极性，增强凝聚力

10：5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（1）

1.拉斯韦尔2.马克斯?韦伯3.伊斯顿4.罗伯特?李

11：公共关系之父是（3）

1.巴纳姆2.伯尼斯3.艾维?李4.格鲁尼格

12：广告策划的基础是（4）1.广告定位2.广告创意3.广告媒介安排4.市场调查

13：新闻发布会是一种（2）

1.一级传播方式2.两级传播方式3.三级传播方式4.四级传播方式

14：将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(2)

1.分层随机抽样2.间隔随机抽样3.分区多级随机抽样4.整群抽样

15：市场领导者定位战略所运用的基本原则是（2）

1.垄断原则2.先入为主原则3.创新原则4.排他原则

16：下列各项属于政府公关的内部公众的是（3）

1.各种社会组织2.群众团体3.行政机关内部工作人员4.国际公众

17：公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(4)

1.协调意识2.调查意识3.环境意识4.信息意识

18：现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(2)

1.单向沟通2.双向沟通3.形象沟通4.舆论沟通

19：被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（1）

1.《公众舆论的形成》2.《公共关系学》3.《原则宣言》4.《有效的公共关系》

20：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（2）

1.清垃圾运动2.报刊宣传活动3.玻璃屋运动4.揭丑运动

21：主观随意性最为突出的一种沟通形式是（3）

1.演讲2.报告3.口头语言交流4.谈判

22：下列组织属于互益性组织的是（3）

1.工商企业2.社会福利工作机构3.职业团体4.政府部门

23：德国著名社会心理学家库尔特?卢因对传播研究的主要贡献是提出了（4）

1.五H模式2.两级传播模式3.受众选择论4.把关人理论

24：当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为(4)

1.高知名度／高美誉度2.高美誉度／低知名度

3.低知名度／低美誉度4.低美誉度／高知名度

25：组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（4）

1.研究目标公众对组织的特殊视角2.研究目标公众的类型

3.建立有效的公众形象4.鉴别目标公众的权利要求

26：公关传播最基本的功能是（3）

1.强化舆论，扩大影响2.影响舆论，创造形象

3.创造舆论，告知公众4.引导舆论，控制形象

27：从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(3)