A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.群体讨论E.列名小组法

38.优秀演讲者应具备的条件包括(ABCD)

A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.充满热情、理智与智慧D.仪表仪态E.不苟言笑的性格

39.整合营销传播方法包括(ABCDE)

A.同一外观法B.主题线法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法

40.企业内部公共关系实务的内容包括(ABCDE)

A.办好企业公共关系内刊B.完善合理化建议制度

C.组织发动企业内部的传播沟通活动D.重视非正式沟通E.培养企业文化

31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有(ABCDE)

A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密

32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为(ADE)

A.临时公众B.消极公众C.积极公众D.周期公众E.稳定公众

33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有(ABCD)

A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁

C.自由的重要性程度D.是否会影响到其他自由E.逆反心理

34.组织自我形象分析一般包括(ACDE)

A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究

D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析

35.民意测验的步骤包括(ABCDE)

A.确定调查目标和公众对象B.抽样C.设计问卷表D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告

36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括(ABCD)

A.问题的全面性B.提问的方式C.问题的繁简D.程序的先后E.问题的难易程度

37.演讲传播的优势表现在(ABCDE)

A.具有较强的劝服效果B.有效的信息交流C.表现力较强

D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料

38.4P’s包括(ACDE)

A.促销B.营销C.产品D.价格E.渠道

39.产品定位的客观依据有(ABCDE)

A.对产品的调查研究B.对消费者的调查研究

C.对市场的调查研究D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究

40.非语文传播符号包括(AB)

A.身势语言B.情态语言C.电子邮件D.电视画面E.无线电波

21.公共关系学研究的舆论包括（ABCDE）

A.人际舆论B.负面舆论C.全局性舆论D.内部舆论E.正面舆论

22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（CD）

A.专项业务公司B.专门业务公司C.合作型公司D.独立型公司E.综合咨询公司

23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（AB）

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要

24.团体成员是否从众的决定因素有（ABC）

A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力E.外来影响