13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D)

A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林

14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C)

A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换

15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是(B)

A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关

16.组织公关活动的一般过程是(C)

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A)

A.实施B.计划C.检查D.总结

18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解(D)

A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题

19.新闻发布会是一种(B)

A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式

20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是(B)

A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论

21.公关调查对象的确定取决于公关调查(C)

A.任务B.范围C.目的D.方法

22.因组织行为不当引起的危机类型是(A)

A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌

C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误

23.公共关系广告旨在推销(B)

A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念

24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是(C)

A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判

25.“比较性广告”所运用的定位策略是(D)

A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略

C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略

26.企业广告运用最广泛的题材是(A)A.效能B.快乐C.时尚D.健康

27.广告策划的基础是(D)A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查

28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是(C)

A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型

29.政府公共关系的宗旨是(B)

A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象

30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C)

A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众

1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B)