A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普

2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)

A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念

3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)

A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系

4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)

A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》

5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)

A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎

6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是(C)

A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论

7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于(D)

A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策

8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(C)

A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息

9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(B)

A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会

10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)

A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任

11.组织所在地的区域关系对象被称为(D)

A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众

12.消极公众也可称为(A)

A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众

13.“名人广告”、“名流公关”利用的是(C)

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

14.首次提出需要层次论的文章是(B)

A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》

15.态度形成的基础是(A)

A.认知B.情感C.意图D.情绪

16.人口膨胀、青少年犯罪属于(B)

A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动

17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是(D)

A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定

C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定

18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是(B)

A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关

19.下列属于公共关系管理环境因素的是(D)

A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制

20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是(B)

A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施