16.以下关于电子银行消费者主要义务的说法中，正确的有（）。A应按照银行公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用B不得将本人自设密码等信息提供给任何人，除银行工作人员以外

C若发生证书丢失或密码泄露等情况，应尽快与银行联系，办理挂失补办手续D应按照“不易被猜中”的原则设置和保管自设密码

E动态口令卡或口令牌遗失或信息泄露，应及时办理挂失手续答案ACD

17.按照风险属性分类，银行理财产品可分为（）A保证收益类产品B非保证收益类产品C封闭式产品D开放式产品E结构性产品答案AB

18.按照产品存续形态分类，银行理财产品可分为（）A保证收益类产品B非保证收益类产品C封闭式产品D开放式产品E结构性产品答案CD

19.消费者对理财产品享有的知情权包括（）。

A理财产品收费标准B风险等级C过往表现D预期收益测算E投资范围答案ABCDE

20.银行理财产品业务中，对银行主要权利的说法正确的有（）。A对理财资金独立进行投资管理，不得委托其他机构代为进行

B有权根据理财产品的销售流程开展理财产品业务C按照相关规定收取相关费用D维护消费者解约权E切实为消费者信息保密答案BC

21.进行理财产品销售时，禁止以下（）销售行为。

A理财业务人员将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销

B理财业务人员误导消费者购买与其风险认识和承受能力不相符的理财产品C有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息

D消费者不接受收费项目调整，允许其提前赎回E根据销售文件载明的项目收取相关费用答案ABC

22.未经（）约定，不得向基金消费者收取额外费用。

A基金合同B证监会文件C招募说明书D基金销售服务协议E补充协议答案ACD

23.投保人对以下（）人员具有保险利益。A投保人本人

B投保人的配偶、子女、父母C与投保人有劳动关系的劳动者

D与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属E被保险人同意投保人为其订立合同的答案ABCDE

24.按银行交易模式的不同，贵金属业务可分为（）。A自营B代理C实物买卖D账户交易E衍生产品答案AB

25.以下属于重大服务突发事件的有（）。A多个营业网点受自然灾害破坏B单个营业网点业务系统故障C抢劫客户财产

D客户在营业网点突发疾病E营业网点挤兑答案BC

三判断

1.对于消费者的存款意愿，银行不得拒绝。（）答案A

2.银行不得将个人金融信息用于本行其他营销活动。（）答案B

3.除非另有规定，否则银行不得向境外提供境内消费者金融信息。（）答案A

4.没有开立存款账户的消费者，不能办理支付结算。（）答案B

5.未填明“现金”字样的银行本票丧失，不得挂失止付。（）答案A

6.汇款回单是汇款已转入收款人账户的证明。（）答案B

7.消费者有权要求银行及其工作人员按约定方式使用在个贷业务输过程中获取的客户个人信息，并承担保密义务。（）答案A

8.消费者向第三人转让个人借款合同项目债务时，需向银行提交书面通知书。（）答案B

9.银行不得要求对消费者保管箱存入的物品进行检查。（）答案B

10.当消费者未按合同规定支付保管箱相关费用时，银行有权拒绝提供开箱服务。（）答案A

11.银行代收代付业务属于银行机构业务，只涉及机构客户，不涉及其他客户。（）答案B

12.代收代付业务中，银行仅对指令执行的准确与否负责，不对收付指令的正确与否负责。（）答案A

13．电子银行交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销。（）答案A

14.通过电子银行渠道办理相关交易后，消费者可以在任何营业时间内到银行营业网点补登存折或补打交易明细。（）答案B

15.证券投资基金的消费者有权对基金持有人大会审议事项行使表决权。（）答案A

16.中国人民银行分支机构和人民银行授权的鉴定机构应当自收到假币鉴定申请之日起5个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。（）答案B

17.银行基金销售人员应当取得基金销售业务资格。（）答案A

18.购买基金不是替代储蓄的等效理财方式。（）答案A