正确答案：(√)

9、信用卡营销工作可以转包或分包，对客户资料保密也由其负责。

正确答案：(×)

10、金融消费者权益保护适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，如《中华人民共和国消费者权益保护法》未作规定的，受其他法律、法规保护。

正确答案：(√)

11、银行经营时主要是保护柜台内现金和柜员人身安全，柜台外概不负责。

正确答案：(×)

12、国爱倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

正确答案：(√)

13、银行营业网点收费是按照总行规定，与其他商品不同不一定要明码标价。

正确答案：(×)

14、虽然客户没有同意或请求，但银行经常向客户发送理财产品信息是提高服务水平的表现。

正确答案：(×)

15、金融消费者合法权益受到损害，可以向银行要求赔偿。

正确答案：(√)

16、银行从业人员受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，离职后自动解除。

正确答案：(×)

17、银行为存款大户提供优先服务，不违背公平对待原则。

正确答案：(×)

18、银行与客户之间因有契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。

正确答案：(√)

19、银行是企业，银行从业人员在业务交往中收送礼物不受规定限止。

正确答案：(×)

20、人民币是我国的法定货币，在我国境内的一切公共和私人债务，除单位外任何个人不得拒收。

正确答案：(×)

21、任何单位和个人都应当爱护人民币，禁止损害人民币和妨碍人民币流通。

正确答案：(√)

22、人民币由中国人民银行和国有商业银行共同发行。

正确答案：(×)

23、办理人民币存取款业务的金融机构应当按照其总行规定，收兑停止流通的人民币。

正确答案：(×)

24、办理人民币存取款业务的金融机构，不得将停止流通的人民币对外支付。

正确答案：(√)

25、办理人民币存取款业务的金融机构，应按照标准挑剔残缺、污损人民币，但现金投放旺季除外。

正确答案：(×)

26、禁止非法买卖流通人民币。

正确答案：(√)

27、停止流通的人民币，转为收藏职能后可以进行买卖。

正确答案：(√)

28、有信誉的大型商业企业，才可以发售代币券代替人民币在市场上流通。