二、注意事项

1．在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准备。

2．填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

3．将详尽情况向现场经理汇报备案。

第十节换房

一、基本动作

1．定购房屋栏内，填写换房后的户型、面积、总价。

2．应补金额及签约金，若有变化，以换房后的户型、面积为主。

3．于空白处注明哪一户换到哪一户。

二、注意事项

1.填写完毕后。

再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。

2.将原定单收回。

第十一节签订合约

一、基本动作

1．恭喜客户选择我们的房屋。

2．验证身份证原件，审核其购户资格。

3．出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的使用条款：转让当事人的姓名或名称、住所；

房地产的位置、面积、四周范围；

土地所有权性质；

土地使用权获得方式和使用期限；

房地产规划使用性质；

房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；

房地产装修的价格、支付方式和期限、房地产支付日期、违约责任；

争议的解决方式。

4．与客户商讨并确定所有的内容，再职权范围内做适当让步。

5．签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵扣已付定金。

6．将定单收回，交现场经理备案。

7．帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。

8．登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交客户。

9．恭喜客户，送客户至大门外。

二、注意事项

1．示范合同文本应事先准备好。

2．事先分析签约可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。

3．签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一极主管。

4．签合同最好由购房户自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。

5．由他人代理签约，户主给予代理人的委托书最好经过公证。

6．解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。

7．签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。

8．牢记：登记备案后，买卖才算正式成交。