（1）明确预测目的，即是明确预测什么、通过预测要解决什么问题、规定预测目的、预测期限和预测目标。

（2）调查收集资料，通过调查，获得广泛性、适用性的历史资料和现实资料。

（3）分析判断，即依靠预测人员的丰富经验和综合分析能力，根据调查和收集的资料，对事物的未来发展性质和程度作出判断。

包括分析观察期内市场影响因素同市场需求量的依存关系；分析预测期的产供销关系；分析当前的消费心理。

（4）作出预测，包括选择预测方法，确定预测值，提交预测成果。

36．试述配额抽样法的优缺点及其实施步骤。

优点：

简便易行，节省费用；选择过程短，能较快地取得调查结果；样本不会偏重于某一层。

缺点：易出现判断上的主观性或依据资料不足，选择发生偏差的问题；不能估计、控制抽样误差。

实施步骤：

确定控制特性；按控制特性划分副次母体层次，确定各层之间的比例关系；决定各层母体的样本数；进行配额分配。

37．论述经营决策的分类。

从决策主体的不同，分为个人决策和集体决策；

从决策问题的性质和重要程度不同，分为战略决策、战术决策和业务决策；

从决策问题能否用数量关系表达式，分为质的决策和量的决策；

从决策问题形成所用的处理技术和方法的不同，分为确定型决策、未确定型决策和风险性决策。

此外，还有其他角度的多种分类。

38．简述文案调查的功能。

为市场研究提供大量的综合市场信息，为实地调查创造条件，解决实地调查中时间紧、费用少、空间范围有限的困难，从而成为经常性的调查方式。

七、

39．

解：设直线方程为：列参数计算表为：

年份t y ty08-2 2.4-4.8 4

09-1 2.7-2.7 1

10 0 3.0 0 0

11 1 3.4 3.4 1

12 2 3.8 7.6 4

0 15.3 3.5 10

所以，a=把t=3代入方程八、

40．决策过程中为什么要坚持量的分析和质的分析相结合？

决策过程是一个系统分析过程，是以系统观点为指导，对决策对象做到质的分析与量的分析相结合的。

就是说，一方面，经营决策要对未来具有管理活动行为作出决定，必须有事先的逻辑推理，一级在决策问题量的分析之后进行的系统评价，经过专家评价后确认优化与可行，以便决策者拍板定案，否则就要难免犯方向性错误。

另一方面，由于现代生产日益复杂，市场变化多端，单凭质的分析，已很难作出周密而确定的决策，决策中应尽量进行量的分析，必须依据数据和统计分析，减少决策的不确定性，促使决策科学化。

所以，在决策实践中，既不能只搞质的分析而不重视量的分析，也不能强调量的分析而忽视质的分析。

决策“硬”技术和“软”技术是科学决策的两翼，在进入自由王国途中，两者必须结合，相互配合，取长补短。

41．假设商品陈列对销售有影响，阐明事前事后对比试验、控制组同实验组对比实验、有控制组的事前事后对比实验的做法。

事前事后对比实验是在同一个市场内，实验期前在原有的商品陈列下进行测量，收集必要的数据，然后进行现场实验，变换商品陈列，经过一定的实验时间如一个月以后，再测量收集实验过程中的资料数据，从而进行事前事后对比，通过对比观察了解实验变数的效果。

控制组同实验组对比实验是选定四个市场，其中两个市场采用原来的商品陈列，为控制组；后两个市场采用新的商品陈列方法，为实验组。

以实验单位的实验结果同非实验单位的情况进行比较而获得市场信息。

有控制组的事前事后对比实验是选定四个市场，其中两个市场采用原来的商品陈列，为控制组；后两个市场采用新的陈列方法，为实验组。