A充满自信B高尚的品德C高大的身材D正直诚信、言行一致

34、下列（AD）职能是管理者眼中关键职能。

A为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的B技术开发

C进行经营活动所必须具备的D履行不佳会导致组织严重损失的

35、决策的组织落实过程是（A）

A计划过程B组织设计过程C领导过程D控制过程

36、信息系统包含（ABCD）等部分

A输入B处理C输出D反馈

二、填空

1、（罗伯特欧文）被称为“人事管理之父”。

2、当全球一体化的压力高、当地反映化的压力低时，跨国企业将采取（全球模式）的竞争战略。

3、定量决策方法主要有（确定性决策）、（不确定性决策）和（风险性决策）。

4、组织结构的特性包括（复杂性）、（规范性）和（集权性）。

5、(编制人力资源计划)是人力资源管理程序中的第一步。

6、期望理论的假说是（管理者知道什么对员工最具吸引力）。

7、（泰勒）被称为“科学管理之父”。

8.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：（人际角色）、（信息角色）、（决策角色）。

9.目标管理的基本过程：（制定目标）、（执行目标）、（评价成果）、（实行奖惩）、（制定新目标并开始新的目标管理循环）。

10.从决策的重要性来看，可以分为：（战略决策）、(战术决策)、(业务决策)。

11.按照计划内容的表现形式分类，计划可分为：(目的或使命)、(目标)、(战略)、(政策)、(程序)、(规则)、(规划)、(预算)。

12.组织中的职权分为：(职能职权)、(参谋职权)、(直线职权)。

13.路径－目标理论提出了两类情境变量作为领导行为－结果关系的中间变量，即：(环境因素)、(下属的个人特点)。

14.根据控制的时机、对象和目的的不同，可分为：(前馈控制)、(现场控制)、(反馈控制)。

15.领导权力运用方式，可以将领导风格分为两类：(集权式领导)、(民主式领导)。

三、判断

1.核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。

（√）

2.信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。

（×）

3.明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。

（√）

4.决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。

（√）

5.信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。

（×）

6.决策的原则是最优原则。

（×）

7.企业组织结构是由企业战略决定的。

（√）

8.决策就是管理者识别并解决问题的过程。