C．确保房间安静、无噪音

D．选择无人打扰的房间

E．室内光线明亮

35．小王是一位刚刚32岁的女性患者，住院的第二天，在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时，忍不住躺在病床上?失声痛哭。

这时护士轻轻走过来，问，“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。

影响患者和护士沟通的因素为（B）

A．个性

B．情绪

C．能力

D．态度

E．认知

36．患者，男，25岁，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间应不超过（B）

A．5秒

B．10秒

C．15秒

D．20秒

E．30秒

37.白居易说：“感人心者，莫先乎情。

”护士良好的语言不仅给患者传递了专业信息，而且传递了护士对患者的关爱，给患者带来精神上的安慰，体现了语言的（D）

A.礼貌性

B.审慎性

C.规范性

D.情感性

E.通俗性

38.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法，最合适的交谈技巧为(E)

A．认真倾听

B．仔细核实

C．及时鼓励

D．封闭式提问

E．开放式提问

39.术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是……”,这位护士主要运用了语言沟通技巧中的（D）

A.提问

B.倾听

C.同情

D.共情

E.阐释

40.护患交谈中，护士对患者说“刚才您说的这件事，请再说得具体点儿”；属于(C)

A.归纳

B.改述

C.澄清