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金融消费者权益保护考试题库及答案

一、多项选择题（共40题，每题2分，共80分）

1、金融消费者的表现在（BC）。

A、对银行机构设置进行监督和批评

B、对银行提供的产品和服务进行监督和批评

C、对有关部门进行的金融消费者权益保护工作进行监督和批评

D、对银行内部管理进行监督和批评

2、金融消费者可以自主决定是否注册电子银行业务，其渠道有（ABC）。

A、网上银行B、手机银行

C、电话银行D、无线银行

3、金融消费者在电子银行协议生效期间，可以自主决定是否申请（BCD）。

A、保号B、暂停

C、恢复D、注销

4、金融消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可（ABC）进行咨询或投诉。

A、拨打银行客服热线

B、登陆银行官方网络

C、到银行营业网点

D、到当地信访部门

5、理财产品风险从高至低分为高风险（ABCD）五个等级。

A、中高风险

B、中等风险

C、中低风险

D、低风险

6、商业银行有权审核金融消费者提供资料的（BCD），有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。

A、权威性B、真实性

C、合法性D、有效性

7、金融消费者可以根据自己的经验、偏好自主选择银保产品代理银行作为交易对象，自主决定银保产品（ABC）。

A、购买方式

B、购买金额

C、购买时间

D、购买地点

8、金融消费者在购买银保产品时，银行应当遵循（ABCD）原则，不得强行要求消费者购买。

A、公正B、平等

C、诚实D、信用

9、金融消费者在购买银保产品时，银行应当充分提示其风险，不得以（AB）引导消费者购买。

A、大收益B、淡化风险

C、实事求是D、诚实信用

10、商业银行制定市场调节价应当遵守国家有关价格法律、法规，遵循（ABCD）的总体原则。

A、合规收费