该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。

具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70％。

在考评时，20多人互相打分，以此确定员工的位置。

李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。

试分析：

(1）该部门在考评中存在哪些问题？

(2）产生问题的原因是什么？

该部门在考评中存在的问题有：(1）考评方法不合理，缺乏客观标准。

对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。

（2）考评方式不合理。

生产人员和管理人员的工作胜质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。

（3）对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正胜。

（4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观胜。

（5）绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。

(6）考评周期不合理。

生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短

止匕

产生问题的原因是：(1）主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。

（2）绩效管理目的不明确。

绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。

3．刘某的医疗保险

刘某是B软件公司的员工，公司按照规定给每位员工都缴纳了基本医疗保险。

2003年11月，刘某突然感觉难受并去定点医院就诊，经诊断为胃炎，刘某住院治疗花费1300元。

病愈后，刘某找单位人事部报销。

但人事部负责人认为，当地的医疗费起付线为2000元，刘某的花费未达统一标准，不能报销。

试分析：

(1）刘某的医疗费能否报销？

(2）职工的社会保险项目包含哪些？

(1）不能。

按照我国医疗保险制度规定，起付标准以下的医疗费用，从个人账户中支付或由个人支付。

本案中刘某支出的医疗费用低于起付线，不予报销。

(2）养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女职工生育保险。

4．如何使培训更有效？

某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。

当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看看。

而且据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。

但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。

人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。

培训期间，小刘和小钱听课很认真，对所讲内容做了认真的记录和整理。

但在课间和课后小刘和小钱俩总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。