〔2020〕第5号)规定，金融消费者对银行、支付机构作出的投诉处理不接受的，可以通过()进行投诉。

A、任何地方的中国人民银行

B、银行、支付机构住所地中国人民银行分支机构

C、合同签订地中国人民银行分支机构

D、经营行为发生地中国人民银行分支机构

答案：BCD

57、杜绝创建公共账户或者类公共账户，切实做到(),实施用户密码动

态管理。

A、人户统一

B、专人专用

C、及时停用

D、启用用户

答案：ABCD

58、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得()等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

A、质量保障

B、价格合理

C、计量正确

D、童叟无欺

答案：ABC

59、以下说法正确的有()。

A、银行、支付机构应当妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，防止信息遗失、毁损、泄露或者被篡改

B、银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供

C、信息泄露、毁损、丢失可能危及金融消费者人身、财产安全的，应当在72小时内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构

D、信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生除人身、财产安全之外的其他不利影响的，应当在72小时以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构，但无需告知消费者

答案：AB

60、经批准设立的商业银行，由()颁发经营许可证，并凭该许可证向()

办理登记，领取营业执照。

A、国务院银行业监督管理机构

B、工商行政管理部门

C、中国人民银行

D、地方金融监管局

答案：AB

61、经营者与消费者进行交易，应当遵循()原则。

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

答案：ABCD

62、《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》中提出，证明材料包括但不限于()等与金融产品或金融服务相关的身份资质信息。

金融产品或金融服务经营者应当确保金融营销宣传在形式和实质上未超出上述证明材料载明的业务许可范围。