今天小编整理了关于银行消费者权益保护法知识竞赛试题，一起来看看吧。

银行消费者权益保护法知识竞赛试题

1、人民银行()对接入机构全员征信合规教育轮训情况、征信内控问责情

况以及征信法规制度遵守情况进行现场执法检查。

A、随机

B、定期

C、每季度

D、每半年

答案：A

2、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，

要求试穿。

售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了()。

A、依法或者依约履行义务的义务

B、提供商品和服务真实信息的义务

C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务

D、“三包”的义务

答案：C

3、银行保险机构要制定(),切实加强突发事件状态下老年客户的服务保

障。

A、突发事件处理制度

B、老年人服务制度

C、应急服务预案

D、投诉处理制度

答案：C

4、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令

〔2020〕第5号)规定，银行、支付机构未建立以分级授权为核心的消费者金

融信息使用管理制度，或者未严格落实信息使用授权审批程序的，应当()。

A、依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚B、根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

C、根据情形单处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

D、根据情形单处警告、处以六千元以上五万元以下罚款

答案：A

5、在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构

应当予以()。

A、删除

B、记载

C、备案

D、修改

答案：B

6、征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者时间终止之日起

为()年；超过()年的，应当予以删除。