A、收集、存储
B、使用、加工
C、传输
D、提供、公开
答案:ABCD
76、根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》(2017版),将客户
投诉事件划分为()。
A、一般投诉
B、紧急投诉
C、特急投诉
D、重大事项投诉
答案:ABD
77、中国人民银行发行新版人民币,应当将()予以公告。
A、发行时间
B、面额
C、图案
D、式样
E、规格
答案:ABCDE
78、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令
〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构有下列()情形,中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚。
A、未采取技术措施和其他必要措施,导致消费者金融信息遗失、毁损、泄露或者被篡改,或者非法向他人提供的
B、实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的
C、明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
D、引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等,对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的
答案:ABCD
79、经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限
和程序作出明确规定,对工作人员查询个人信息的情况进行登记,如实记载(),()、()及()
A、查询工作人员的姓名
B、查询的时间
C、内容
D、用途
答案:ABCD
80、下列哪项属于不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传?
A、金融营销宣传不得引用不真实、不准确的数据和资料
B、不得隐瞒限制条件
C、不得对过往业绩进行虚假或夸大表述
D、不得对资产管理产品未来效果、收益或相关情况作出保证性承诺,明示或暗示保本、无风险或保收益
E、不得使用偷换概念、不当类比、隐去假设等不当营销宣传手段
答案:ABCDE