5、社会问题的特征

答：破坏性；普遍性；复杂性；时空特征。

五、论述题（每小题10分，共20分）

1、举例说明角色扮演及扮演过程？

答：1）每一个人在社会中都担当着一定的社会角色。

当一个人具备了充当某种角色的条件，并按照这一角色所要求的行为规范去活动时就称为角色扮演。

例如，一个人要扮演好“教师”这个角色，需要此人站在学生的位置上来反观自身，这名教师更容易弄清楚应该教什么，任何施教。

2）角色扮演是一个动态的过程，这一过程包括三个阶段：了解社会对角色的期望，培养角色意识，实践角色规范和表现角色行为。

同是售货员，有些人能积极、主动、热情、耐心、平等地接待顾客，而另一些人则消极、被动、对顾客冷眼相对、傲慢无礼。

其产生差别的原因是他们对售货员这个角色的意识不同所致。

3）在角色扮演中，由于主客观因素的影响，常会出现一些问题，如角色冲突、角色中断、角色失败等。

要克服这些矛盾，顺利地扮演社会角色，一方面要切实搞好人的社会化，另一方面社会要为人们创造良好的社会条件。

角色冲突，如，一名职业妇女同时满足作为职员、妻子和母亲的角色期待，当这些期待出现矛盾时，就会形成角色冲突。

角色中断，如，一位到了退休年龄的干部突然接到单位要他退休人员的行列，而他对退休后的生活毫无准备，于是处于彷徨和失落状态，这就是角色中断现象。

角色失败，如，离婚后，双方的婚姻关系解除，标明这对夫妻角色失败。