今天小编整理了关于2023保洁员考试试题及答案，一起来看看吧。

2023保洁员考试试题及答案1

部门：姓名：得分：

一、填空题（每题1分，共20分）

1.保洁员制服外不得显露(出里面衣服)，衣裤口袋整理(平整)，勿显鼓起。

2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该(注意)，清运过程无滴漏。

3.保洁员制服按规范扣好钮扣，袖口(不能卷起)，和钮扣扣好。

4.保洁员工在工作中行走一般须靠(右行)，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于(右)对侧，点头(微笑)，主动(打招呼）。

6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时(上报)。

7.保洁员在行走路姿势的要抬头挺胸、（目平视前方）、（靠右边侧行走）。

8.保洁员在工作中(人)和(物)不能分离。

9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的（标识牌），以知会相关人员。

10.保洁员在工作区域内行走必须两人成(行)，三人成(队)。

11.保洁人员在工作时间内保持个人(形象)，并统一穿着(装)黑色平底鞋。

12.保洁人员工作方面的服务时，应佩戴(整齐)。

在不锈钢制品的清洁中，用(鸡毛扫)先除尘，再用专用毛巾或软布沾(有清洁剂药水按顺序)檫拭。

14.在无玻璃装裱字画的清洁中用(鸡毛掸或干毛巾)除尘。

15.保洁工具应放置在(指定地点)，并摆放整齐。

16.保洁人员在客户开门后，应表现(微笑、礼貌)，鞠躬15度。

17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用(正确地毯清洁剂)，避免大面积清洗。清洗前须做实验。

尼龙地毯的日常清洁内容是（扫）、（吸尘）（清洗)方式。

19.(盐酸)较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。

20.10字礼貌语请、您、谢谢、（对不起）、没关系。

二、选择题（每题1.5分，共30分）

1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（D）。

A．地面B．楼梯C．垃圾桶D．天花板

2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（C）进行保洁。

A．清扫B．湿拖除尘C.干拖推尘D．吸尘机吸尘

3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；

b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；

c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上，用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；

d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（B）。

A．a->b->c->d B．a->c->b->d C．a->d->b->c D．a->b->d->c

4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（C）清洁剂。

A．酸性B．碱性C．中性

5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（D）。

A．兄弟部门员工B．客户C．内部同事D．全部都是

6.BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（A）。

A．撤职或除名B．降薪C．扣分D．以上全部

7.不属于班前准备程序中环境检查的是（B）。