33、（微笑）是人与人之间交往最具魅力的面部表情。

34、非处方药的英文缩写是（OTC）

35、药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明（用法、用量）和注意事项。

36、调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自（更改或者代用）。

37、一位顾客进店自述头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该顾客咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为（风热感冒）。

38、一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰症状，痰液颜色白，质地清稀，初步诊断为（风寒感冒）。

39、销售近效期药品应当向顾客告知（有效期）。

40、拆零销售的药品应集中存放于（拆零专柜）或者专区，在销售期间应当保留药品（原包装）和（说明书）。

41、零售药品管理中“五分开”是指；药品与（非药品），处方药与（非处方药），内服与（外用），按功能主治分类或剂型分开摆放，易串味与（其他药品）分开。

42、药品待验区和退货区都应用（黄色）标识。

43、药品合格品区标示为（绿色），不合格品区标识为（红色）。

44、感冒一般分为：（风寒感冒）、（风热感冒）、（暑湿感冒）、（流行性感冒）等。

45、药店店堂内陈列药品的质量和（包装）应符合规定。

46、药品储存时应有有效期标志，要求（近效期药品）按月填写效期报表。

47、（非处方药）药品包装上按国家规定应有专有标识。

48、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可以的药品应及时上报当地（药品监督管理部门）。

49、零售药店的质量负责人应是（执业药师或药师以上技术人员）。

50、对质量可疑的药品应当立即采取（停售）措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量管理部门确认。

四、选择题。

1、氟哌酸又名（C）

A、盐酸左氧氟沙星B、克拉维酸钾C、诺氟沙星D、克拉霉素

2、克咳敏又名（A）

A、盐酸二氧丙嗪B、盐酸异丙嗪C、氢氯噻嗪D、氟桂利嗪

3、关于补钙的叙诉正确的是（B）

A、多做运动B、增加阳光照射C、多饮水D、多吃白萝卜

4、以下维生素中经常用于口角炎的是(C)

A、维生素E B、维生素B1 C、维生素B2 D、维生素e

5、有一顾客，发烧39、3℃,您认为该顾客是：（A）

A、高热B、低热C、中热D、超高热

6、下列哪一个药不是OTC解热镇痛药？（D）

A、对乙酰氨基酚B、萘普生C、芬必得D、双氯芬酸

7、为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：（B）

A欢迎观临！您需要买什么药，B、您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么

C、您看什么，D、您慢走，欢迎下次光临

8、小儿不爱吃饭的病因原因有许多，其中最常见的是缺（A）

A、锌B、铁C、钙D、钴

9、下列具有传染性的为（C）

A.过敏性鼻炎B.结膜炎、干眼C.结膜炎、沙眼D.鼻窦炎

10、药品在包装上一定能够看到批准文号：“国药准字H（或Z、S、J、B、F）+8位数字”它的意思是国家药监局批准生产上市销售的药品，H代表（B）、Z代表（A）、S代表（D）、J代表（C）。

A中成药B化学药品C进口药品D生物制品