答：不安全行为指能造成事故的人为错误。如操作错误，忽视安全，忽视警告，使用无安全装置设备，手代替工具操作，未戴安全帽等。

11.一旦发生火灾怎么办?

答：一旦发生火灾，一方面要组织人采用正确的灭火方法和选用适当的灭火工具积极扑救；在密闭的房间内起火，未准备好充足的灭火器材时，不要打开门窗，防止空气流通，扩大火势。另一方面赶快打电话报警，火警电话“119”。报警时要沉着、冷静，讲清楚着火单位、街道名称、门牌号码、着的是什么东西、火势怎样.报警人姓名及使用电话号码。报警完后派人去街道路口迎候消防车，以便使消防人员及时到达着火地点。

12.事故查处“四不放过”原则是：

答：事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过。

13.常用消防灭火器有哪几种？分别是什么原理灭火的？

答：（1）干粉灭火器原理：窒息、抑制

（2）CO2灭火器原理：窒息、冷却

（3）泡沫灭火器原理：窒息、冷却、抑制

14.干粉灭火器的使用方法？

答：将干粉灭火器提到可燃物前，站在上风向或侧风面，拔掉保险销或铅封，一手握住喷嘴，对准火焰根部，一手按下压把，干粉即可喷出。要朝向火焰根部进行喷射，由近及远，向前推进，将火扑灭掉。同时注意，不能留有遗火，油品着火，不能直接喷射，以防液体飞溅，造成扑救困难。

15.发现着火时，应怎样处理？

答：发现着火不要惊慌，应立即用身边灭火器材进行扑救，同时发出信号，向消防队报警，遇紧急行动时要注意：（1）使用身边灭火器扑救，必须与燃烧物质相适应，在外援到来之前有效地控制火势的蔓延；（2）正确处理生产操作，防止火势扩大，以防误操作造成损失增大；（3）正确报警，报警前牢记电话号码，拨通后，要讲清着火点、着火对象、注意听清消防队人问话。

16.火灾探测器分几类？

答：一般分五类：①感烟火灾探测器；②感温火灾探测器；③感光火灾探测器；④可燃气体探测器；⑤复合火灾探测器。

17.公共建筑的疏散门为什么应向疏散方向开启？

答：公共建筑的人员较多，疏散门是人员安全逃生的必经之地，发生火灾时，惊慌失措的人流会造成拥挤而无法打开疏散门，只有当疏散门朝疏散方向开启，既使人流在疏散门口拥挤也能很快把门推开，迅速撤离到安全地带，所以公共建筑的疏散门应采用平开门，并向疏散方向开启，而不应使用侧拉门、转门、吊门等。疏散门的最小宽度一般不应小于0.9米。

18.身上着火，为什么不能奔跑？

答:发生火灾时，如果身上着了火，千万不能奔跑。因为奔跑时，会形成一股小风，大量新鲜空气冲到着火人的身上，就像是给炉子扇风一样，火会越烧越旺。着火人乱跑，还会把火种带到其他地方，引起新的着火点。

19.灭火的基本方法有哪些?

答:(1)冷却法。降低燃烧物的温度，使温度低于燃点，促使燃烧过程停止。

(2)窒息法。减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气，使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物，使用二氧化碳灭火器扑救火灾。

(3)隔离法。把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃.易燃或助燃物搬走。

(4)抑制法。让灭火剂参与到燃烧反应过程中去，中断燃烧的连锁反应。

20.为了自身安全，进入陌生场所应该先了解什么？

答：(1)避难逃生方向。

(2)安全门、梯位置，及是否未关闭.是否上锁。

(3)查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火.避难器具位置。

21.发生火灾时你应注意的事项？

答：(1)切忌慌乱，判断火势来源，采取与火源相反方向逃生。

(2)切勿使用升降设备(电梯)逃生。

(3)切勿返入屋内取回贵重物品。

(4)夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。

22.电气设备引起火灾的原因有几种？

答：①短路；②过负荷；③接触电阻热；④电火花和电弧；⑤照明灯具.电热元件.电热工具的表面热；⑥过电压；⑦涡流热。

23.搭乘电梯时突发事件应注意的安全事项

答：第一，(不论有几层楼)赶快把每一层楼的按键都按下。

第二，如果电梯内有手把，请一只手紧握手把。

第三，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。

第四，膝盖呈弯曲姿势。