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B、主题
C、程序
D、管理
9、会场内的设备,秘书人员应当会
A、安装
B、使用
C、检修
D、更换
10、拟写会议议程应当
A、详细清楚
B、简明概略
C、具体详实
D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用
A、观察法
B、问卷法
C、购买法
D、电话询访法
12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要
A、科学编码
B、利于检索
C、登陆准确
D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是因素;
A、经济
B、政治
C、人的素质修养
D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和;
A、行为的选择
B、姿态的选择
C、环境的选择
D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括
A、排他性
B、渐进性
C、相斥性
D、并置性
16、认真聆听是要求听者
A、适时做出积极反应
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