B智商

C知力

D知识

9、协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的。

A、技巧

B技术

C艺术

D语言艺术

10、是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A、性格

B兴趣

C意志

D毅力

11、随机抽样，又叫机械随机抽样。

A、等距

B纯

C标准

D简单

12、信访工作的特点，一是高度的性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。

A、时效

B整体

C政策

D政治

13、按信息形式分，可分成信息和物化信息。

A、内化

B内储

C内存

D内蓄

14、协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。

A、组织

B领导

C政策

D法律

15、从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。

A、层次

B逻辑

C子项

D母项

16、下列各组文种中，属于行政公文的一组是。

A、报告命令议案