3.加强对护理制度的执行，就护理技能要求、职业道德、护理规范等制度进行培训和明确。

三、护理人员素质不高的问题

护理人员的素质和职业道德，是直接关系到医疗服务质量的重要因素。一些护理人员没有基本的职业素质，工作中出现敷衍塞责的问题。为了提高护理人员的素质，应该采取如下措施：

1.通过考核体系评估护理人员的素质和职业能力，完善管理机制。

2.引进市场竞争机制，激励医院护理工作的全体成员，发掘并育成优秀护理人才，推动护理人员的素质不断提高。

3.加强医护的协作，建立协调的沟通体制，确保医疗服务中的公正、公平、质量并存。

总之，护理工作的质量一直是医疗服务的重要方面，它对于患者的恢复和康复至关重要。因此，我们应该注重护理质量的提高，加强护理人员的培训和教育，提高专业水平和职业素质。通过指导和培训护理人员，加强管理等方面的改进措施，逐步探索解决存在的问题，最终提升护理服务水平，赢得患者的信任和支持。

护理存在问题及整改措施4

为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，进一步完善护理质量监督评价和持续改进机制，满足以患者为中心的护理要求，保证护理质量的服务过程和工作过程，特制订本方案。

一、质量管理的目的

通过开展护理质量控制管理工作，使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求，促进内涵建设，保证和提高护理质量，满足患者的需求，同时有利于发现问题，进一步改进工作。

二、质量管理宗旨

提高服务质量，保障病人安全，增加病人安全可信度及满意度。

三、质量管理方针

1、病人是护理的中心，我们要象对待自己的家人一样对待每位病人，让病人满意;

2、培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识，为病人提供优质的护理服务;

3、在护理实践中，持续地改进护理服务过程和效果。

四、质量管理目标

特、一级护理合格率≥90%

基础护理合格率≥90%

急救物品完好率100%

表格书写合格率≥95%

病人对护士工作满意度≥95%

年事故发生率为0

三基理论水平考核平均成绩≥80分

技术操作水平考核平均成绩≥90分

五、护理质量控制组织结构

医院护理质量管理组织实行二级质控管理模式，即护理部质量监控小组和科室护理质量监控小组。

(一)护理部质量监控小组

组长：

副组长：

成员：

(二)质量监控小组成员分工：

特、Ⅰ级护理：

基础护理：

急救药品、治疗室、换药室管理：

护理文件：

整体护理：

门、急诊室、手术室、供应室管理：

专科护理管理：