D．创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E．主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

【答案】ADE

72．社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开。在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）。

A．列出社区内部团体和组织的名单

B．分析各类团体和组织之间的竞争关系

C．分析各类团体和组员之间的权力依赖关系

D．研究社区内部每一团体和组织的价值取向

E．按照各类团体和组织的取向和权益进行分类

【答案】ADE

73．与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）。

A．对家庭问题的治疗性

B．分析视角的结构性

C．对现有制度的反思性

D．工作内容的政治性

E．介入问题的宏观性

【答案】BCDE

74．社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏对居民说：“大家刚才都说得很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映？”老魏这段话中运用的主持会议的技巧有（）。

A．专注、中立和限制

B．关注、赞赏和鼓励

C．提问和邀请发言

D．摘要、综合和总结

E．进一步说明和转述

【答案】BCD

75．为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应包括（）。

A．评估志愿者参与的动机

B．制定志愿者的岗位工作职责

C．定期和持续对志愿者进行督导

D．与志愿者签订正式的劳动合同

E．设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴

【答案】ABC

76．某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤。除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有（）。

A．项目的目标

B．项目经费预算

C．项目的资助者

D．项目人员的招募

E．项目的预期效果

【答案】ABE

77．在调查问卷中，问题的类型可以分为状态、行为与态度三种。下列调查问题中，属于行为类型的有（）。

A．您目前的婚姻状况是（）。