D.来电显示“0400”开头的号码

6.接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做？（CD）

A.马上转接到客服，按照对方要求进行缴费

B.将信将疑，转接到客服问个究竟

C.挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询

D.置之不理

7.接到电话称你信用卡欠款，转接人工服务后，被告知涉嫌洗钱犯罪，电话转到一民警处，其对你进行调查，你否认犯罪，电话又转接给检察官，对方表示要证明你清白需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中，有哪些破绽可以发现这是诈骗电话？（ABCD）

A.警方调查案件不可能通过电话进行

B.公安机关和检察机关是两个不同部门，在调查案件时不会直接通过电话转接

C.不管是公安机关还是检察机关办案，都不会要求被调查者将资金转入任何账户

D.信用卡欠款是银行客服通知的，他们没有转接公安机关电话这项服务

8.远在国外留学的女儿通过QQ向老妈要钱，称帮助同学，并让妈妈将钱直接汇到同学账户上。如果你是这位妈妈，你该怎么做？（ACD）

A.赶紧打电话跟女儿核实此事

B.女儿和自己视频了，肯定是她本人，没错，汇钱

C.和女儿视频，让她做个鬼脸给自己看

D.一时电话联系不上女儿，等等再说

9.张阿姨初次体验网上购物，不知道该如何选择，如何付款，请你教教她怎么做才不会被骗。（BC）

A.网购就是上淘宝搜想要的东西，哪家便宜找哪家

B.网上购物要仔细甄别，看卖家的信用，网友的点评，不要贪便宜

C.所有交易都要通过支付宝进行，不要直接将钱汇到卖家账户

D.有些弹窗推荐的购物网站比较便宜，可以尝试下

10.网上招聘“刷信誉”，只要拍下淘宝卖家的货品，然后给好评，卖家不仅会将钱退还，还会支付一定报酬。看到这样的招聘信息该怎么做？（ACD）

A.主动忽略，天上哪会掉馅饼

B.这种赚钱方式真轻松，赶快去应聘

C.向招聘者提出疑问，万一拍下货品后卖家不退钱怎么办

D.向周边朋友咨询，这种赚钱方法靠谱吗

四、简答题

1、中国银联提醒持卡人，在用卡支付的同时，如何增强安全意识和防范能力？

答：（1）要妥善保管个人信息。

除密码外，信用卡卡号、信用卡有效期、信用卡使用验证码CVN2（即“后三码”）和身份证号也是极为重要的个人信息，不要轻易泄露。

身份证和银行卡要分开放臵，刷卡凭证、签购单、注销的银行卡等都要谨慎保管或销毁，以免个人信息被盗用。

（2）进行银行卡网上支付时，一定要在具备良好信誉的知名公司网站和支付平台进行交易，以确保个人资金和信息不被盗用。

操作时要确保电脑未遭受病毒侵害，尽可能避免在公共场所电脑（如网吧等）使用网上银行和留下个人信息；完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面并清除相关资料；切勿点击可疑链接，尽量手动输入正确网址登录合法网站。

（3）接到任何要求转账和索要密码的电话，均应保持高度警惕。

遇到“银行工作人员”或“公安”以普通电话号码或短信号码发布资金转账通知，应及时与发卡银行客户服务专用号码联系，鉴别通知真伪；对于要求转账的电话和短信，不要轻易相信，首先应谨慎核对其身份和账户名。

（4）使用ATM机时，如发现ATM机有被人为改造的嫌疑或者旁边有陌生人形迹可疑，请不要使用；银行的所有通知只会通过ATM电子显示屏告知持卡人，不要轻信在ATM机外部张贴的“ATM故障”或“ATM升级”等通知；如遭遇吞卡、现金提取失败等问题，不要立即离开，可在原地及时拨打发卡银行的客服专用电话和ATM电子显示屏提供的客服电话，或到ATM机所在银行营业网点内寻求帮助，不拨打ATM机外部张贴或陌生人告知的电话号码；输入密码时用手遮挡键盘，防止密码被人偷窥。

2、什么是电话欠费涉嫌犯罪诈骗？

答：犯罪嫌疑人冒充电信局、公安局、检察院、法院、税务机关工作人员拨打事主家里电话，谎称“您家电话欠费”或“您涉嫌重大犯罪”，以事主个人信息可能被冒用、银行账户存款涉嫌洗钱或诈骗犯罪、存款有可能受到损失等进行恐吓，要求事主配合“公、检、法”及银行工作，用电话指挥事主通过银行ATM自动柜员机或柜台，将银行卡和存折上的钱转到骗子提供的所谓安全账号内实施诈骗。

3、什么是购车、购房退税诈骗？

答：犯罪嫌疑人事先通过其他手段获取购车、购房人详细资料,以国税局或财政局工作人员名义用电话或短信方式联系事主,谎称根据国家最新出台的政策,事主可享受购车、购房退税,并留下所谓“服务电话”或“领导电话”以骗取事主信任,一旦事主与上述电话联系,即以交纳手续费、保证金等名义,诱导其到ATM机进行假退税真转账的操作。