C.换货

D.打折处理

137、如果竞争对手的实力明显弱于我方，可以釆取（）市场战略。［单选题］

A.任意的

B.与其相同的（正确答案）

C.无差异的

D.集中化的

138、加油站选择目标市场应考虑的因素有（）。：单选

A.自身资源

B.商品性能

C.商品的生命周期

D.选项A,B和C（正确答案）

139、对加油站的（）等各种资源条件充分了解后，如实力足够强、市场控制力足够强，可采取无差异化市场策略。［单选题］

A.人力、环境、物力

B.人力、环境、客户

C.人力、财力、物力（正确答案）

D.人力、财力、客户

140、处于导入期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（）或针对某一特定子市场实行集中性市场营销。［单选题］

A.无差异化市场营销（正确答案）

B.差异化营销策略

C.集中营销策略

D.集散营销策略

141、站级系统网络规划要求加油站的第一个可用IP地址应分配在（）上。［单选题］

A.BOS（正确答案）

B.POS

C.FUEL

D.EFT

142、建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的（），及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。［单选题］

A.管理成本

B.复杂性

C.保密性

D.盲目性（正确答案）

143、对客户档案的（）就是根据客户的实际情况，按

照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。［单选题］

A.差异化管理（正确答案）

B.建立

C.动态管理

D.程序化管理

144、对客户档案的（）就是把客户档案建立在已有资料的基础上并随时进行更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。［单选题］

A.差异化管理