B目视化管理

C全员参与

D教育训练

E连续小组活动

14.QC小组活动的特点有（ABCE）。

A民主性

B科学性

C群众性

D统一性

E自主性

15.适用于分析原因的质量工具有（ABE）。

A流程图

B分层法

C过程能力分析

D实验设计

E树图

16.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（ACE）。

A产品合格率

B热处理的油温

C产品上的缺陷数

D测量误差

E不合格零件数

17.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ABCE）。

A直方图用于观察数据的分布情况

B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”

C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性

D控制图用来判定产品是否合格

E运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势

18.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（ABCD）。

A直方图

B运行图

C排列图

D散布图

E因果图

19.关于控制图，以下陈述正确的是（ABD）。

A控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCL

B控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点

C可用规格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL

D上下控制限UCL/LCL是区分正常波动和异常波动的界限

E可用控制图识别不合格品