C．刺激的强化D．刺激的重复

2.学习在购买过程中的作用包括(ABCD)

A..通过学习可以触发联想

B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价

C.通过学习可以知道消费者的心理活动

D.是学习的动机过程

3.下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（A）

A.是有榜样或其示范行为出现的过程

B.是学习者的注意过程

C.是消费者的保持过程

D.是行为的再现过程

4.下列不属于强化作用的是（B）

A正强化作用

B惩罚作用

C负强化作用

D二次性强化作用

5.）影响消费者学习强度的因素有（ABCD）

A被学习事物的重要性

B强化的水平或程度

C刺激的重复水平

D产品或商标的表象

E卷入高度

6复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（Y）

7..新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（N）

8.认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点的是（Y）

第六章

单选题

1.情感的两极性或强弱差异性叫做（A）

A情感的诱惑性B情感的可控性

C情感的不稳定性D情感的客观性

2.狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（D）

A心境B心情C应激D激情

3.根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（B）

A心情、激情、心境B心境、激情、应激

C应激、心境、心情D激情、心情、应激

4.(D)的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。

A威廉·詹姆斯B沃特·坎农

C卡尔·兰格D沙赫特

多选题

5.人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（ABCD）