5、家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（ABCE）

A、影响者；B、购买者；C、决策者；D、沟通者；E、信息提供者；

6、下列社会单位属于家庭的是（B）

A、生活在一起的大学室友；B、住在小区里的一对夫妻；

C、一起合租一套房子的同事；D、和最好的朋友生活在一起；

第十六章

单选

1．美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（B）

A睡眠效果B信源的魅力性

C信源的可信性D对信源的熟悉感

2、x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度，那么在向他们说明此事时，应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（B）

A开头、中间、结尾B开头、开头、结尾

C结尾、中间、结尾D结尾、开头、中间

3．如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为（B）

A高B中

C低D无法测量

4．对于同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征（A）

A更高的流动性B购物谨慎性较高

C中等收入平的单身D较高的威望

多选：

1．在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有（BC）

A口传网络模型B多步流传模型

C两步流传模型D单步流传模型

E涓流效应模型

2．下列各选项中，属于影响创新扩散的因素的是（ACE）

A社会系统B自然环境

C市场营销D产品销售

E采用过程

判断：

大部分研究表明，如果可信性高的信源反复暴露于受众的话，其说服效果会降低（×）

传播的主要参与者是传递者和受众，传播的手段有编码、译码、反应、反馈，另外，噪声是在传播的各个阶段都会发生的一个因素。（×）.