3.根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（B）

A心情、激情、心境

B心境、激情、应激

C应激、心境、心情

D激情、心情、应激

4.(D)的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。

A威廉·詹姆斯

B沃特·坎农

C卡尔·兰格

D沙赫特

第七章1.单元论观点认为态度是由（B）要素构成A认知B情感C意向D价值

2.行为的反应层次（A）

A行为—信念—态度

B态度—行为—信念

C信念—行为—态度D信念—态度3.—行为（C）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向A情感B认知C态度D体验

4.消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（B）

A目的性改变

B功能性改变

C方向性改变

D发生度改变

第八章单选题

1、霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（B）A外向型B顺从型C孤立型D攻击型

2、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（C）

A社会理想的自我

B社会的自我C期望的自我D情境的自我

3、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（D）A自命雅皮族B草根劳力族C孤芳自赏族D刻板规律族

4、根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型（B）A享乐主义B自我指引C权利D成就

第九章

1、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型（C）A扩展性问题解决B有限性问题解决C常规性问题解决D特殊性问题解决

2、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（D）

A动机与欲望的认识B搜集信息C方案评价D购买

3、家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（C）

A产品的消耗B情况的变化C产品的获得D新期望的产生

4、有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型（C）A效用性信息类型B词汇性信息类型C强化置信的信息D功能性信息类型

第十章

1.我们对现在的事情做出判断时,通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断,这时,我们运用的判断方法是(C)A规范性趋近法B代表性启示法C可用性启发法D基点和调整

2、考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于（B）处理来解释。A行为B刺激C考虑D思想

3、您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢?（B）

A直接问询法B间接问讯法C等级量表法D关联分析法

4、消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的那种规则（A）A联结式规则B补偿性决策规则C分离式规则D编纂式规则