(1)灵活性强。与观察法、问卷法相比，访谈法更具有灵活性。在观察法中，观察者具有一定的被动性，在很多情形下，只能等待观察对象行为的出现，且只能获得“是什么”、“怎么样”等外在信息，无从了解被观察者的内在动机、情感。在问卷法中，研究对象只就研究者所呈现的确定的问题进行回答，研究者对于研究对象为什么如此作答也无从知晓。而访谈法则不然，研究者可以对感兴趣的行为表现、活动结果创根问底。

(2)能够使用比较复杂的访谈提纲。访谈法与其他科学研究方法一样，具有目的性和一系列的操作规范，不是随意、无目的的聊天，而是为回答某些问题或检验研究假设而谈，对访谈的人数、谈话的内容、谈话的程序等都有明确的规定。同时能够使用比较复杂的访谈提纲，使访谈有序进行。

(3)能够获得直接、可靠的信息和资料。因为访谈通常是面对面的交谈，容易引导深入交谈，进而获得可靠有效的资料。

(4)不受书面语言文字的限制。与问卷法和测验法不同，访谈法不受书面语言文字的限制，被试思想观点的表达一般不受文化水平的限制。

(5)容易进行深入调查。追问是访谈法特有的一种方式。在访谈过程中，访谈者根据访谈对象的回答情况，可以不断追问，让访谈对象对自己的回答做出解释、补充和澄清，从而保证获得的资料全面、深入和具体。

访谈调查的缺点：

（1)样本量有限，且需要较多的人力、物力和时间，应用上受到定限制。

(2)无法控制被试受主试的种种影响。

(3)干扰因素、不可控因素较多。诸如访谈者的偏见、访谈对象的情绪状态、访谈地点等均会对访谈结果产生直接影响。

(4)访谈结果不易量化处理。

访谈法一般在调查对象较少的情况下采用，且常与问卷、测验等方法结台使用。

（2）调查中如何综合使用这两种方法。

由于单独使用问卷或访谈都存在一定的缺点，因此在很多调查中需要综合使用这两种方法。如果一项调查方法以问卷为主，可以针对少量有代表性的样本进行个别访谈，以便验证问卷题目的有效性。个别访谈是指由访谈员对每一个被调查者逐个进行的单独访谈的调查。在个别访谈中，访谈员一次与一个被调查者单独进行谈话，有利于访谈员与被调查者之间的沟通。个别访谈的方式也较灵活，适应性较强，对某些敏感性问题的谈话也能达到一定的深度，但访谈效率较低。个别访谈在个案研究以及对一些敏感问题的调查中发挥了重要作用。

如果一项调查方法以访谈为主，可以对部分样本进行封闭式问卷或综合型问卷。封闭式问卷不仅提出问题，而且还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，被试只能在提供的答案(选项)中作出选择。相对于开放式问卷，封闭式问卷形式多种多样。由于问卷提供了备选答案，使得作答方便，结果易于统计处理。但是用封闭式问卷也容易带来一些问题，如限制性较强，被试难以发挥主动性，在回答时可能无法充分表达真实想法，有时只能被迫作答。综合型问卷，也称半开放式(半封闭式)问卷。这种问卷对被试的回答做部分限制，还有一部分让被试自由回答。通常以封闭式问卷为主，根据需要再加上若干开放式问题。开放式问卷有利于发挥被试的主动性，充分表达自己的思想观点，但不易量化分析；封闭式问卷易于量化分析，但限制了被试在回答问题时的主动性，两类问卷各有优劣。而综合型问卷则是试图综合上述两种问卷的优点。