18．在倒金字塔结构的新闻稿中,（C）是整篇新闻稿的灵魂.

Ａ．新闻背景部分Ｂ．新闻事实部分C.新闻导语部分D．人物描写部分

19．所谓礼仪，是指礼节和（D)两个方面。

Ａ．礼貌Ｂ.修养C。秩序D。程序

20.(D)是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。

Ａ．电视广告B．商品广告C。广播广告D。形象广告

２1．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即ＣＩS（Ｃorpoｒａte IdｅnｔityＳｙstｅm),通常译之为（D）。

A.“企业身份系统”B.“企业个性系统”C.“企业形象系统”Ｄ．“企业识别系统”

2２.为了加强形象宣传的视觉冲击力,企业可以实施（Ａ）,以加强企业整体形象的个性和统一性。

Ａ．CI战略B．发展战略Ｃ。人才战略Ｄ．CS战略

２3．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象；对于发展（Ｃ）,加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A。传统政治Ｂ．独裁政治Ｃ.民主政治D。核心政治

24．全心全意为人民服务是政府公共关系的(Ｃ)。

A。目标B．追求Ｃ。宗旨Ｄ.方向

２５．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结,二是（Ｂ）.

Ａ外讲贡献Ｂ.外求发展C.外拓市场D。外求形象

2６.电话调查的一个优点是(Ａ）。

Ａ。速度快，范围广,费用低B．调查对象有充裕的时间认真考虑,从容作答

C．可以深入探讨，加深印象D.不使用问卷，不受给定问题的限制

27。“两级传播论”认为：信息的传递是按照（B)的模式进行的。

A．“意见领袖—-媒介——受众”B．“媒介-—意见领袖—-受众”

C.“意见领袖——受众——媒介”Ｄ.“受众—-媒介——意见领袖”

28．一个组织的形象蓝图最终来源于(B)。

A.管理层面B。决策阶层C．操作层面D．员工层面

2９。马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占(Ａ）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势B。主要Ｃ.特别Ｄ。旺盛

30.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（A)。

Ａ．媒介关系B。顾客关系Ｃ.政府关系D．国际关系

31．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（Ａ）。

A。双向交流B.单向交流C。双向管理D．单向管理

３2．被誉为公共关系之父的是（B）.

Ａ.巴纳姆Ｂ。艾维·李C。伯尼斯D．卡特里普

３3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的(B).

A．优化环境功能Ｂ．提高素质功能C.塑造形象功能D．协调关系功能

3４．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）.

A。组织形象象限图Ｂ.形象要素调查表C.语意差异分析法D。形象要素差距图

35。把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是（A）。

A.倒金字塔结构B。并列结构Ｃ.顺时结构D.金字塔结构

36.公关谈判的第三个阶段是(C)。

A。导人阶段B概说阶段Ｃ．交锋阶段D.妥协阶段