37.由潜在公众发展而来的是(A）。

A．知晓公众B.行动公众C.非公众D.潜在公众

3８.《公众舆论的形成》一书的作者是（B）。

A．艾维·李B．伯尼斯C。卡特里普D.巴纳姆

３9。反映组织社会影响大小的客观指标是(C)。

A．美誉度B．信用度Ｃ．知名度D．成热度

４0．对于一个组织具有双重人格的公众是（B)。

Ａ。政府公众B。媒介公众C.社区公众D．名流公众

41.公众从对象的某种特征推及对象的整体,“以偏概全"的心理定势称为（C）.

A．刻板效应B.近因效应C。晕轮效应D.首因效应

42。不便于传播有形事物的传播媒介是（D)。

A．杂志Ｂ。电视Ｃ．报纸Ｄ．广播

43。反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（Ｂ).

Ａ.辐射式B．链式C．交结式Ｄ．Ｇ形网络

４４。在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指(Ａ）。

A。0。45米以内B．约为0．45～１．22米

C．约为1。２2～3．6５米D。约为3。65～9米

４5。人际交往的双方共同的经验和知识领域称为(D)。

A．开放区B。秘密区Ｃ．个人经验区D．共同经验区

二、多项选择题ﻫ在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1．公共关系学中三个最基本的概念是(AＢD）

A.组织Ｂ．公众C。群众D。传播沟通E。方式

2．除形象观念外,公共关系观念还应当包括（ABCDＥ）

A．服务观念B．互惠观念C．协调观念Ｄ.传播观念E．公众观念

3.组织内部设置公关机构的基本模式有（AＢＣＤ）

A．部门隶属型B。部门并列型C。高层领导直属型D．公共关系委员会

E．公共关系公司

４。现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE)

A.舆论B。人才C.公关Ｄ．资金E.技术

５．公共关系活动过程中的基本要素包括(ADE）

A。公众Ｂ．个体Ｃ.群体Ｄ．传播沟通E.组织

６．公共关系产生与发展的社会条件有（AＣDＥ）

Ａ。人性文化的兴起B。军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展

Ｄ．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高

7．专业公关公司服务的特点有（ABＣDE）

A．较为客观公正Ｂ。技术全面，专业性强Ｃ。较灵活,适应性强Ｄ．关系较疏远

E．运作成本较高

8．公众的基本特征包括(ABＣＤE）

A．整体性Ｂ.共同性C.相关性D．多样性E．变化性

9．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于(ABC）