C．加强公共关系工作的预测性D.促进公共关系工作的成熟性

E倡导公共关系工作的科学性

２7．根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：(ABＣＤE）。

Ａ.谁传播B．传播什么C．通过什么渠道

D。向谁传播E.传播的效果怎样

28．公关调查常用的方法有：(ACＤ)。

A．民意测验Ｂ．传播的内容分析C。公众代表座谈会

D．资料分析Ｅ．传播的效果分析

2９。在组织参观游览活动中应注意的事项有：（ABCDE）。

A．日期选择B．安排布置C.陪同与介绍情况Ｄ.摄影E.食宿交通

３0．企业识别系统CＩS由以下子系统构成：（ADE）。

A．理念识别系统B．思维识别系统C．运动识别系统

D。行为识别系统Ｅ.视觉识别系统

３１。公共关系涉及的学科有（ABCDE）.

A．伦理学B．管理学Ｃ。社会学Ｄ.营销学E．传播学

32.庆典活动在形式上，一般有（ABCDE)。

A。开幕庆典B。闭幕庆典C.周年庆典Ｄ．特别庆典E．节庆活动

3３.记录性较差的大众传播媒介是(AE)。

A．广播的缺点B。报纸的缺点Ｃ。杂志的缺点D．电视的优点E．电视的缺点

34．艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是(AD）。

A．公众必须被告知B.投公众所好C．凡宣传都是好事D．说真话Ｅ.双向沟通

3５。编制公关预算的具体方法包括(ＢC).

A．会议讨论法B。目标作业法C。销售额抽成法Ｄ．实报实销法E领导决策法

３6．公关礼仪主要的原则包括（AＢCD）。

A．公平对等原则Ｂ．尊重公众原则C。身份差异原则

D。从简实效原则E．公平合理原则

37.公众的基本特点是（ABDE）。

Ａ．同质性B群体性Ｃ．权威性Ｄ。相关性E．变化性

38。为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要,提供了深入发展的可能性的是（ABＥ）。

A。经济体制改革B．政治体制改革C．政府的大力提倡

D．公共关系著怍的传人E．生活方式的变革

39．公共关系凋查的方法主要包括(ＡBCＤＥ）.

A．文献调查法B.观察法C．问卷凋查法D。访问法E。抽样调查法

4０。在公关谈判的价值构成图上，必须明确的观念是(AＢCＤE)。

Ａ.争取点B.界点C．起点D。协议区Ｅ．协议点

二、名词解释题

1.人际关系：指个人关系，私人关系。人际关系就是人们在生产或生活活动过程形成的人与人之间的相互作用相互影响。

２。公关组织机构：指专门执行公关任务、实现公关功能的行为主体,是公关工作的专业职能机构.

3．公共关系：是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动。

4、全员PＲ管理：就是了通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识,提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。