A、提前半小时到达接站点

B、手持接站牌站在显著位置迎候客人

C、核实团队

D、集合登车

E、清点人数

答案：ABCDE

13、旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动，未及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是（）。

A、责令改正

B、没收违法所得

C、处5000元以上5万元以下罚款

D、处1万元以上10万元以下罚款

E、情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

答案：CE

14、食物中毒的常见症状有（）。

A、恶心

B、呕吐

C、头痛

D、腹痛

E、腹泻

答案：ABDE

15、旅游意外保险保障的内容有()。

A、人身意外保障

B、医疗费用保障

C、个人财物保障

D、精神损失保障

E、个人法律责任保障

答案：ABCE

16、《宪法》规定的劳动保障制度包括（）。

A、国家规定职工的工作时间和休假制度

B、坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度

C、国家规定企事业职工的退休制度

D、国家培养为社会主义服务的各种专业人才

E、国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，提高劳动报酬和福利待遇

答案：ABE

17、下列关于园林植物象征意义的表述，正确的是（）。

A、竹子象征人品清逸和气节高尚

B、松柏象征坚强和长寿

C、梅花象征洁净无暇

D、兰花象征幽居隐士

E、玉兰、牡丹象征荣华富贵